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Derechos de los pacientes
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Elegir libremente al médico o profesional de la salud, así como a la institución de salud que le prestará la atención requerida con los recursos disponibles.
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Disfrutar de una comunicación plena y clara con el médico, acorde con sus condiciones, que le permita disponer de información suficiente respecto a la enfermedad que padece , su pronóstico, alternativas de tratamiento propuesto, y los riesgos que estos conllevan. También tiene derecho a que usted, sus familiares y representantes, en caso de inconsciencia o minoría de edad consientan o rechacen estos procedimientos, dejando constancia ojalá por escrito de su decisión.
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Recibir un trato digno y considerado, respetando sus creencias y costumbres, así como a expresar su opinión personal acerca de su enfermedad.
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Que la información contenida en su historia clínica sea tratada de manera confidencial y secreta y que, sólo con su autorización pueda ser conocida; excepto en los casos determinados por la Ley.
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Que le presten durante todo el proceso de la enfermedad, la mejor asistencia médica disponible, pero respetando sus deseos con relación a los tratamientos propuestos.
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Recibir la atención de urgencias sin condición alguna, así mismo tiene derecho a recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios, tanto de los profesionales de la salud como de la Clínica.
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Recibir o rehusar apoyo espiritual, moral o religioso, de acuerdo con sus convicciones.
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Que le respeten la voluntad de participar o no en investigaciones realizadas por personal científicamente calificado. Así mismo a ser enterado acerca de los objetivos, métodos, posibles beneficios, riesgo previsible e incomodidades que el proceso investigativo pueda implicar.
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Que se respete su voluntad de rehusar la donación de sus órganos para que éstos sean trasplantados a otro enfermo, habiendo cumplido previamente con los requisitos de Ley.
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Morir con dignidad y a que se le respete su voluntad de permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural en la fase terminal de la enfermedad.
Deberes de los pacientes
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Ofrecer un trato digno, respetuoso y considerado a todo el personal de la Clínica, al igual que otros pacientes y sus familias.
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Dar información veraz sobre sus antecedentes clínicos y demás datos solicitados por el personal de la Clínica. Seguir las indicaciones médicas y de los demás integrantes del equipo de salud, en los casos en los cuales haya aceptado el tratamiento.
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Cuidar su salud y la de su comunidad.
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No discriminar a persona alguna en razón de su raza, sexo, condición o culto religioso.
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Cumplir y hacer cumplir la Constitución, las leyes y demás normas; así como las Políticas y normas internas de la Clínica.
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Conocer, ejercer y cumplir con total responsabilidad, los derechos y deberes que le otorga e impone el régimen de seguridad social en salud, así como el contenido del plan adicional de salud que haya adquirido destacando, por su importancia frente a la comunidad el deber de hacer uso racional de los servicios de salud.
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Reportar al personal de la clínica cualquier situación que considere anómala o que pueda atentar contra sus derechos como ser humano y paciente.
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Respetar las indicaciones contenidas en los folletos de información a pacientes de la Clínica.
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Dar un trato cuidadoso a los bienes de propiedad de la Clínica; que están para su servicio.
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Pagar la cuenta correspondiente a los servicios recibidos, tanto de los profesionales de la salud como los de la Clínica.
hola
Patient Rights
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Freely choose the physician or health professional, as well as the health institution that will provide the required care with the available resources.
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Enjoy effective and clear communication with the physician, in accordance with your conditions, allowing you to have sufficient information about the disease you are suffering from, its prognosis, proposed treatment alternatives, and the risks involved. You also have the right for you, or your family members and representatives, to accept or refuse these procedures, ideally in writing, in the event of unconsciousness or being underage.
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Receive dignified and considerate treatment, respecting your beliefs and customs. You may also express your personal opinion about your illness.
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That the information in your medical records be treated confidentially. It may only be disclosed with your authorization, except in the cases determined by law.
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Be given the best medical care available during the whole process of the illness, but respecting your wishes regarding the proposed treatments.
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Receive unconditional emergency care, as well as the right to receive explanations about the costs of services, both from health professionals and from the clinic.
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Receive or refuse spiritual, moral, or religious support, in accordance with your beliefs.
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That your decision to participate or not in research conducted by scientifically qualified personnel be respected. Likewise, to be informed about the objectives, methods, possible benefits, and any foreseeable risks and discomforts the research process may imply.
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That your decision to refuse the donation of your organs to another patient be respected, having previously complied with the legal requirements.
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To die with dignity and have your wishes respected in order to allow the dying process to take its natural course in the terminal phase of the disease.
Patient Responsibilities
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Provide dignified, respectful, and considerate treatment to all clinic staff, as well as to other patients and their families.
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Give truthful information about your medical history and other information requested by the clinic staff. Follow the medical indications and those of the other members of the health team, in the event you have accepted treatment.
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Take care of your health and that of your community.
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Do not discriminate against any person because of race, sex, condition, or religion.
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Comply and enforce compliance with the constitution, laws, and other regulations, as well as the clinic’s internal policies and regulations.
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Know, exercise, and comply with full responsibility, the rights and responsibilities granted and imposed by the social security health system, as well as the content of the additional health plan acquired, highlighting, due to its importance to the community, the duty to make rational use of health services.
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Report any situation that you considers anomalous or that may violate your rights as a human being and patient to the clinic staff.
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Respect the indications contained in the clinic’s patient information brochures.
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Treat clinic property with care, which is at your service.
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Pay for services received, both from health professionals and the clinic.